Windykacja należności

Windykacja należności to nic innego jak proces inicjowany po to, by firma mogła odzyskać należności od swoich klientów. Przedsiębiorstwa mierzące się z zaległymi wpłatami często upatrują w windykacji należności jedynego sposobu na skuteczne odzyskanie należnych im płatności. Egzekwowanie spłaty długów musi być jednak realizowane z wykorzystaniem środków, które opisane są w przepisach prawnych.

Problem długów nie jest też kwestią marginalną. Okazuje się bowiem, że z długami może się zmagać niemal 3 miliony Polaków. Wprawdzie większość z nich to najprawdopodobniej dłużnicy prywatni, zalegający z płatnościami za rachunki czy kredyty hipoteczne, niemniej jednak rzecz dotyczy również osób lub firm, które zalegają z wpłatami np. za towary czy usługi na rzecz innych podmiotów. Wierzyciele prędzej czy później będą dążyć do odzyskania należnych im środków korzystając z procedur windykacyjnych.

Windykacja należności – co to takiego?

Windykacja należności nie może zaistnieć bez długu. Procedura windykacyjna rozpoczyna się tylko wówczas, kiedy dochodzi do zaległości płatniczej. Ta natomiast pojawia się wówczas, kiedy płatnik nie opłaci swojego zobowiązania w terminie i uchyla się od uregulowania zobowiązania. Zatem w sytuacji, w której zalegający z należnością dłużnik nie kontaktuje się z firmą i nie wykazuje rzeczywistej inicjatywy prowadzącej do spłaty długu, wówczas może zostać wszczęta windykacja należności. Kancelaria, która w swojej ofercie ma kompleksową obsługę prawną przedsiębiorstw, zajmie się także ściąganiem należności. Pierwsze działania powinny koncentrować się na podjęciu rozmów z dłużnikami i zawieraniu ugód przedsądowych zmierzających do zminimalizowania kosztów obsługi przeterminowanych należności. Jeśli jednak rozmowy nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, warto skorzystać z usługi reprezentacji klienta przed sądami powszechnymi lub arbitrażowymi oraz prowadzenia egzekucji. Skuteczna windykacja należności musi zamykać się jednak w zbiorze czynności prawnych i procesowych, które docelowo mają zmotywować dłużnika do spłacenia zobowiązania zaciągniętego u wierzyciela.

Jakie wyróżnia się rodzaje windykacji?

Przyjęto, że procedury związane z windykacją należności dzieli się na:

miękkie – to zbiór najłagodniejszych czynności, które mają zachęcić dłużnika do spłacenia zobowiązania (np. telefonowanie, wysyłanie SMS-ów czy e-maili),
twarde – jeśli miękka windykacja zawiedzie stosuje się wówczas innego rodzaju działania. Windykacja twarda rozpoczyna się od wpisania dłużnika na listę dłużników, natomiast finalnie może zakończyć się postępowaniem sądowym.

Funkcjonuje jeszcze inny podział, który rozróżnia sposoby windykacji ze względu na zastosowaną drogę prawną i wybór instytucji. Windykacja może mieć więc charakter polubowny, sądowy lub komorniczy.

FAQ

Kiedy można rozpocząć procedurę windykacyjną?

Przyjmuje się, że z instrumentu windykacji należności korzysta się po 60 dniach licząc od upłynięcia terminu spłaty, który jest określony na fakturze. Warto jednak mieć na uwadze to, że nie jest to zasada sztywna. W wielu przypadkach stosowne wydaje się wcześniejsze rozpoczęcie działań windykacyjnych (np. już po upływie 14 dni).

W jakich miejscowościach funkcjonują oddziały naszej kancelarii?

Spraw związanych z windykacją należności podejmują się wszystkie nasze oddziały, znajdujące się w Warszawie, Łodzi i Lublinie. Nasze usługi windykacyjne świadczymy jednak, niezależnie od lokalizacji Klienta.

Jakie działania nie mogą być stosowane podczas windykacji?

Windykacja należności musi być prowadzona zgodnie z przepisami prawa. Zabronione są wszelkiego rodzaju czynności, które wykazują znamiona zastraszania, nękania, groźby, uporczywe telefonowanie, czy też wprowadzanie dłużnika w błąd. Nie można także domagać się wyjawienia majątku oraz informować o długu np. pracodawcy dłużnika.

Kiedy windykacja należności trafia do sądu?

Dług trafia do sądu wówczas, kiedy windykacja polubowna nie przyniosła oczekiwanego rezultatu. W wyniku windykacji sądowej sąd przeważnie wydaje sądowy nakaz zapłaty i w życie wchodzi również egzekucja komornicza.